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      新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練

      • 開課時間: 2022年10月13日 周四 2022年10月14日 周五 查看最新上課時間
      • 開課城市: 北京
      • 培訓時長:2天
      •  
      • 課程類別: 綜合管理
      • 主講老師:姜老師(查看該老師更多課程)
      • 課程編號: 64075
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      培訓對象:

      帶新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)。

      培訓內容:


      課程背景:
      ?許多企業的新任主管和經理,從員工崗位轉換為主管經理后,對管理工作及管理角色的認識不到位,沒有真正把管理的責任擔當起來。有些新晉管理干部雖然具有管理意識,但缺思路和方法,工作效果不佳,事情沒做好,人員沒留住,團隊不成型,積極性不高……
      ?《新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練》能夠幫助新任主管和經理系統學習和掌握管理的知識,明確自身角色,分析管理中的常見問題,梳理思路,總結方法,縮短干部的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應市場競爭形勢和企業的快速發展!
      培訓方式:
      ?知識講解,案例分析,小組研討,角色扮演,情景模擬,實戰練習,經驗分享。
      培訓目標:
      1.明確管理者的角色定位與核心技能要求;
      2.學會有效進行工作管理的技巧與方法;
      3.認識組建團隊的重要意義以及高效團隊的運轉;
      4.建設高績效的管理團隊、積極、高效、發揮全部的團隊潛力;
      全面激勵管理,讓下屬在工作中發揮更高的工作積極性和工作熱情。

      課程大綱


      第一天
      第一單元:管理者角色定位和認知
      1.角色轉換,新晉經理需知
      2.團隊管理者7大角色
      3.先掌控自己,然后直達目標
      -模型、方法、工具
      1.一線管理者能力清單
      2.管理者日歷表
      第二單元:目標管理與工作管理
      1.全局:用盤點快速了解團隊成員
      2.布局:先有計劃,再有執行
      3.開局:用目標管理給團隊設定合理的績效
      4.共識:如何統一團隊目標
      5.執行:從目標分解到任務
      6.授權:有效提升團隊掌控力
      -模型、方法、工具
      1.九宮格工具
      2.PDCA工具
      3.SMART工具
      4.WBS工具
      5.一二三法則
      6.能力意愿模型
      7.授權測評表
      第三單元:高效溝通協調方法技巧
      1.起源:溝通原理
      2.提問:用提問和下屬談心
      3.傾聽:傾聽比表達更重要
      4.反饋:用反饋引導下屬行為
      5.和下屬談心的技術
      6.情境模擬與練習–下屬提加薪、離職和勸退
      7.加餐:科學會議
      -模型、方法、工具
      1.5W1H提問方法
      2.聽力三角
      3.反饋模型
      4.BRAVE模型
      5.ROAR模型
      第二天
      第四單元:員工管理與團隊管理
      1.尋寶:怎么招到合適的人?
      2.避坑:怎么避免在面試中被忽悠?
      3.立信:如何成為令人信賴的上司?
      4.立威:如何征服刺兒頭員工?
      5.文化:提升團隊凝聚力
      6.承啟:向上管理,向下賦能
      -模型、方法、工具
      1.行為面試工具表
      2.STAR工具
      3.面試中的三要三不要
      4.心理契約
      5.VAST模型
      6.上下級關系注意清單
      7.百日計劃
      8.團隊角色圖譜
      第五單元:有效輔導下屬與激勵員工
      1.融合:幫助新人盡快融入團隊的技巧
      2.發掘:用教練的方式激發員工潛力
      3.指導:怎么教員工才能做得好?
      4.成長:讓團隊“自動”發展的秘訣
      5.診斷:怎么找到員工不出業績的原因?
      6.盤活:如何調動不同類型員工的積極性
      7.培訓:正確培訓團隊的姿勢
      -模型、方法、工具
      1.關鍵時刻MOT
      2.學習地圖
      3.GROW模型
      4.員工指導矩陣
      5.麥克米蘭成就動機
      6.培訓信息收集表
      7.人才培養方法矩陣
      第六單元從戰略層面支持團隊發展
      1.搶灘:從公司為團隊獲得發展支持的方法
      2.建網:職業經理人需要為團隊尋求空間
      3.總結:新任經理的持續成長路徑
      -模型、方法、工具
      1.OGSM工具
      2.關系網模型
      3.核心素質模型

      課程主講


      姜老師
      ?10年+經驗『實戰派』培訓專家
      ?大型金融集團高級培訓總監
      ?資深客戶服務顧問專家,『極致客戶體驗』挑戰者
      ?成功為108家企業打造『明星客服團隊』
      ?情境體驗式培訓專家
      ?世界500強企業『首席合作導師』
      ?英國博贊思維導圖『認證管理師』
      ?某大型制造企業常年管理顧問,期間成功培養至少80名新晉管理者,實操經驗豐富
      ?全國授課1000+場,服務人數超10000+
      ?先后為網易、中信資本、招商銀行、強生藥業等大型集團企業提供服務
      專業領域
      姜老師具備超過15年的企業管理及培訓經驗。曾帶領數十人的銷售團隊,設計、組織、舉辦高端國際峰會、專業工作坊、專業公開課培訓、企業內訓、咨詢項目等1000+場,服務人數超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優化、新客戶開發、銷售技巧輔導、客戶服務與維護等關鍵環節有獨到的見解和實戰經驗。曾任大型金融集團高級培訓總監,帶領培訓部門開展培訓體系搭建、階梯人才培養計劃、管培生培養、移動學習運營、內部講師培養認證等工作。
      課程特色
      –實戰性強,案例豐富前沿,大部分取自真實經歷,干貨滿滿。
      –情境體驗式教學模式,真實的場景模擬演練,問題現場還原,逐個擊破。
      –課前充分調研,根據學員特色,靈活調整,針對性強,絕不一個課件講天下。
      –輕松幽默、互動性強,配有學員提問與解答環節。
      擅長課程(可根據企業需求定制內訓):
      ?職場軟技能:
      ?《掌控溝通力》
      ?《引爆視覺力》
      ?《職場新人生存指南》
      ?《新晉主管難題訓練營》
      ?銷售類:
      ?《電銷成長日記》
      ?客戶服務類:
      ?《照亮客戶–卓越客戶服務》
      ?《客戶投訴救火隊》
      客戶案例
      LexisNexis、TNT亞太、達能亞太、展訊通信、GKN中國、博斯特中國、氰特化學、HMD建筑設計、唐納森中國、泰科電子、飛格物流、羅德公關、凱捷中國、炬力半導體、華新水泥、中信資本、中信集團高山別莊酒店、ClubMed、羅克韋爾柯林斯、網易、凱毅德汽車系統、輕輕家教、璐彩特化學、Autodesk、羅克韋爾柯林斯、廣州貴金屬交易中心、招商銀行、金賽藥業、強生藥業、中國郵政

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